Horizontes para la innovación financiera: Resiliencia Operativa
Analizamos por qué la resiliencia operativa ha cobrado mayor importancia para el regulador, enfocado tradicionalmente en la resiliencia financiera.
21 julio, 2021
Estefanía Sanz, senior manager de Lighthouse de KPMG en España: “Gracias a la aplicación de minería de procesos en las actividades de nuestros clientes, hemos conseguido considerables ahorros de costes tanto operacionales como de recursos”.
Las organizaciones del sector financiero tienen puesto el foco en la optimización de sus procesos para conseguir un ahorro en sus costes, hacer más con menos recursos, y para ofrecer mejores niveles de “Customer Experience” a sus clientes.
Para poder hacer frente a los retos que conlleva la digitalización de procesos y el cumplimiento de las crecientes exigencias regulatorias, la automatización de los procesos se ha convertido en prioridad para las compañías. Y, ante esta necesidad, la inteligencia de procesos o process mining son herramientas que permiten la correcta gestión de datos para eficientar los procesos y alcanzar la excelencia, en un entorno cada vez más exigente y competitivo.
Deja un comentario