La innovación corporativa como actitud para ser competitivos

Ahora, la clave está en pensar cómo aprovechar toda esta innovación para mejorar y transformar mi empresa. Porque sin esta actitud innovadora, lo más probable es que sigamos respondiendo de la misma manera a los nuevos retos y no ampliemos el campo visual, entendiendo que alguna de estas innovaciones podría hacer que mi empresa sea más competitiva en los próximos años.

Qué es la innovación corporativa

Pero ¿a qué nos referimos cuando hablamos de innovación corporativa? Se trata del proceso mediante el cual las empresas desarrollan e implementan nuevas ideas, productos y servicios para mejorar su rendimiento y mantener su relevancia en el mercado. Esta forma de innovación no se limita únicamente a la creación de nuevos productos, sino que también puede involucrar mejoras en la eficiencia operativa, la optimización de procesos internos, la expansión a nuevos mercados o la adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial generativa, actualmente presente en la agenda de la mayoría de las organizaciones.

Si una cosa tenemos clara,  como acabamos de mencionar, es que cualquier elemento de innovación corporativa va a implicar necesariamente un componente tecnológico, ya que es mediante la tecnología como conseguiremos automatizar, identificar ineficiencias o lanzar nuevos productos al mercado.

De esta forma, podemos decir que la Innovación Corporativa resulta de especial importancia en las empresas por los siguientes motivos:

1. Permanecer competitivo: En un entorno empresarial en constante evolución, las empresas que no innovan corren el riesgo de quedarse atrás. La capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes es esencial para mantenerse competitivo. Si tú no avanzas, lo hacen otros por ti y, por ende, tú te quedas atrás.
2. Impulsar el crecimiento: La innovación puede abrir nuevas oportunidades de crecimiento al permitir a las empresas diversificar su oferta de productos o servicios, expandirse a nuevos mercados o encontrar formas más eficientes de operar.
3. Mejorar la rentabilidad: La innovación puede conducir a mejoras en la eficiencia operativa, reducción de costes y generación de nuevas fuentes de ingresos, lo que puede tener un impacto positivo en la rentabilidad a largo plazo de una empresa. La acción a corto ya no es suficiente y es que la realidad empresarial requiere de estrategias a largo plazo que garanticen la continuidad de negocio rentable.
4. Convertir la tecnología en un activo: Hasta hace unos años, la tecnología ha sido un coste indirecto para toda organización y se ha usado principalmente para optimizar procesos internos. La innovación nos permite poner la tecnología como punta de lanza corporativa, convirtiéndola en un activo en vez de un pasivo y generando nuevas líneas de colaboración interna, con proveedores y con clientes.

¿Por qué ahora? La IA Generativa nos da la respuesta:

La IA Generativa incluye los últimos avances en modelos de lenguaje, en comprensión de la información, así como del contexto de la misma. En otras palabras, la IA generativa se comporta de una forma similar a las personas y, por consiguiente, puede realizar tareas que requieran de cierta capacidad de razonamiento, cosa que hasta ahora no era posible o era extremadamente complejo. Por ejemplo:

• Si necesitamos revisar un contrato y trasladar la información clave a nuestro sistema de contratación, la IA generativa nos puede automatizar este proceso
• Si necesitamos redactar un mail avisando de un posible riesgo en mi proyecto, la IA Generativa puede detectar dicho riesgo con antelación y mandar el mail por nosotros
• Si se nos pide redactar una promoción de marketing que aparezca en nuestra intranet o que se le pueda mandar a nuestros clientes, la IA Generativa también puede realizar esta tarea de forma automatizada

Por lo tanto, si somos capaces de combinar nuestra capacidad de innovar en la empresa con una práctica tecnológica con visión de futuro, dispondremos de los ingredientes adecuados para ser diferenciales en un mercado competitivo como el actual.

De la teoría a la práctica: cómo aplicar la innovación corporativa

Con un liderazgo comprometido: Como cualquier implantación de cambio cultural en las organizaciones, éste debe venir desde arriba. Los líderes empresariales deben demostrar un compromiso claro con la innovación y establecer un ejemplo a seguir para el resto de la organización.

Fomentando la colaboración: No existe innovación sin colaboración, así de simple. La innovación prospera en entornos donde se fomenta la colaboración y el intercambio de ideas entre equipos y departamentos diversos.

Promoviendo la tolerancia al fracaso: El miedo al fracaso puede inhibir la innovación. Las empresas deben promover una cultura donde el fracaso se vea como una oportunidad para aprender y mejorar. Como dijo A. Einstein: “Una persona que nunca cometió un error, nunca intentó nada nuevo.”

Escuchando al cliente: Entender las necesidades y deseos de los clientes es fundamental para desarrollar productos y servicios innovadores que realmente agreguen valor. Paradójicamente, las organizaciones con mejores culturas de innovación son aquellas que llamamos “Customer centric”.

Poner la tecnología en el centro de la organizativo: La tecnología debe promoverse y estar presente en el ADN de la compañía, haciéndola inclusiva a todas las áreas y usando la información corporativa de forma inteligente. La innovación del siglo XXI no consiste en generar muchos datos, consiste en saber usarlos para beneficio de la Compañía.

En definitiva, aplicar una actitud innovadora en nuestra organización es también una cuestión cultural. Debemos hacer a nuestros profesionales partícipes y principales embajadores de esta actitud, porque son ellos los que la convertirán en realidad y, por tanto, los que impulsarán la competitividad de la compañía, su sostenibilidad a largo plazo y su resiliencia ante los nuevos riesgos.